横浜DeNAベイスターズチケット「ベイチケ」リニューアルのお知らせ

リニューアルに合わせ、お客様からの強いご要望のあった「待合室機能」を追加いたします。
これまでは「ベイチケ」に入場できるまで何度もアクセスしていただく必要がありましたが、「待合室機能」により、「ベイチケ」にアクセスした方から順にご入場できるようになります。
一度お並びいただければ、ご入場までしばらく画面から離れていただけます。

※待合室画面イメージ

リニューアルした「ベイチケ」では、席種毎に座席写真をご覧いただいけるようになります。初めて野球観戦される方やいつもと違う席種を購入してみたい方など、席種の特徴を確認しながらお席をお選びいただけるようになります。

※席種選択画面イメージ

球場図を動かして位置を確認しながら座席をお選びいただけます。リニューアルに合わせ、グループ席も座席を指定できるようになります。
また、これまではスマホとパソコンで操作感が大きく異なっていましたが、同じような操作感でご利用いただけるようになります。

※座席選択画面イメージ

「新規クレジットカードでお支払い」に加え、「以前ご利用のカードでお支払い」をお選びいただけるようになります。クレジットカード支払でご購入いただいた履歴があれば、前回ご利用のクレジットカード情報を再入力不要でご利用いただけるので、決済をスムーズに行っていただけます。

※支払方法選択画面イメージ

• 3Dセキュアのパスワードは毎回ご入力いただく必要がございます
• リニューアル前の「ベイチケ」での購入履歴は引き継がれません。リニューアル後の「ベイチケ」で初めてクレジットカードでご購入いただく際は、カード情報のご入力が必要となります

• リニューアル後の「ベイチケ」は、CookieとJavaScriptが有効でない場合は正常に動作しません。お使いのブラウザのCookieおよびJavaScriptを有効にしてください
• Cookieの受取りを拒否された場合は、待合室機能がご利用できないため、混雑時のご利用ができなくなります
• Internet Explorerでは、座席指定の購入がご利用いただけません。推奨環境の詳細はコチラをご確認ください
• ひとつの「BAYSTARS ID」あたり同一試合を6枚までご購入いただけます
• 1回のお申込みあたり6枚までの購入枚数上限がございます
• 1回のお申込みでご購入いただけるのは1試合のみとなります。複数試合購入いただく場合、再度お手続きいただく必要がございます
• 新サイトで同一席種を複数枚ご購入いただく際「残席状況により、並んだお席をご用意できませんでした。変更される場合は確保中のお座席を削除して他の席種をお選びください。」というアラートが表示されない場合は、座席番号が連番になっていなくても、間に他のお客様がお座りになることはございません
• お選びいただける支払方法は「クレジットカード」「セブン-イレブンで支払い」となります
• 「セブン-イレブンで支払い」は、ご購入希望の対象試合の4日前まで選択可能です
• お選びいただける受取方法は「セブン-イレブン発券」のみとなります
• 詳しい操作手順については、リニューアル後の「ベイチケ」下部にある「ご利用ガイド」の各ページをご確認ください

リニューアルした「ベイチケ」にて、以下の日程で販売を行います。

• 4月5日(月)のニュースから、発売日程が変更となっております。ご注意ください

本日4月15日(木)よりサイトへアクセス・ログインいただけます。発売当日までにログインや操作方法のご確認をお願いいたします。

本期間の試合について、横浜スタジアムチケット売場での前売発売ならびに当日発売は未定です。チケットの発売詳細については決定次第、横浜スタジアム公式ホームページニュースにてお知らせいたします。

4月20日(火)10:00より発売いたします。

車椅子利用者および介助者のチケットは「ベイチケ」ではなく、「横浜DeNAベイスターズ車椅子専用電話」でのみ発売いたします。またウィング車椅子利用者およびウィング車椅子介助者チケットは、今後の新型コロナウイルス感染症の状況次第で、発売しない可能性があります。あらかじめご了承ください。

当日チケットを発売する場合は、試合日前日に横浜スタジアム公式ホームページニュースの「当日チケット発売要項」にてお知らせし、試合当日「横浜DeNAベイスターズ車椅子専用電話」にて受付けいたします。

045-264-4315
営業時間：【試合開催日】
　　　　　休日を除く月～金：10:00～試合開始後1時間
　　　　　休日：デーゲーム　10:00～試合開始後1時間
　　　　　　　　ナイター　　13:00～試合開始後1時間
　　　　　【試合開催日以外】休日を除く月～金：10:00～18:00

これまでの横浜DeNAベイスターズ公式チケットサイト「ベイチケ」でのチケット販売・サイト公開期間は下記を予定しております。期間後は本サイトへのアクセスができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

• 購入履歴の閲覧なども下記期限までとなりますので、期限までに必要な場合は購入履歴をお控えいただくようお願い申し上げます

2014年よりサービスを提供しておりました、「BAYSTARSチケットアプリ」は、ベイチケリニューアルに伴い、2021年5月31日(月)をもってサービスを終了することとなりました。

本日4月15日(木)をもって、同アプリのインストールができなくなります。

既存ユーザー様はサービス終了の5月31日(月)まではご利用いただけますが、6月1日(火)以降はアクセス・閲覧等、すべての機能をご利用いただけなくなります。

お電話は大変混み合いますので、下記お問合せフォームをご活用ください。

0120-099-410　(営業時間：休日を除く月～金 11:00～16:00)

• 4月17日(土)に限り、11:00〜16:00で営業いたします

0120-35-4580　(営業時間：休日を除く月～金 10:00～18:00)

• 4月17日(土)〜18日(日)に限り、10:00〜18:00で営業いたします
• DeNAベイスターズチケットインフォメーションではチケットを購入できません
• シーズンシートご契約者様は、上記「シーズンシート専用フリーダイヤル」へお問合せください