横浜スタジアム開催主催試合 チケット発売概要[対象試合: 8月4日(火)〜8月16日(日)]

• 対象試合
• チケット発売方法について
• 各種注意事項
• 球団公認のチケット二次流通(トレード)について
• 料金表
• 販売プレイガイド
• FAQ
• お問合せ先

• 座席図などの詳細はコチラ
• 上記以外の横浜スタジアム開催主催試合のチケット発売については、決定次第球団公式ホームページ内「チケットニュース」にて発表いたします

• チケットのご購入には「BAYSTARS ID」とご登録の「生年月日(8桁)」、および「チケットぴあ」の会員登録が必要です
• 「グループ席購入専用サイト」では各種グループ席のみご購入いただけます。その他の席種は「グループ席購入専用サイト」ではご購入いただけません
• お選びいただける支払方法は「クレジットカード」のみとなります
• お選びいただける受取方法は「セブン-イレブン発券」のみとなります
• ご購入完了と同時に、入力されたメールアドレス宛に「購入完了メール」も送信されますが、ご利用のメールサーバーや受信設定により、お受取りいただけない場合がございます。お申込時には、念のため、「購入完了画面」を印刷またはスクリーンショットなどで保存されることをおすすめいたします
• 「一般会員様(無料)対象 グループ席 先着発売」に関しては、販売開始時点で残券がある試合・席種のみが対象となります。販売状況は「一般会員様(無料)対象 グループ席専用購入サイト」にてご確認ください（7/29追記）
• 「一般会員様(無料)対象 グループ席 先着発売」においては、公式ファンクラブにご入会されておらず、2020年7月27日(月)23:59までにBAYSTARS IDを取得されているお客様のみご購入いただけます（7/29追記）
• その他、「一般会員様(無料)対象 グループ席 先着発売」についての詳細はコチラにてご確認ください（7/29追記）

• シーズンシートご契約者様および公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様は「シーズンシートご契約者様・公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 抽選受付サイト」よりお申込みください
• 一般会員様は「一般会員様(無料)対象 抽選受付サイト」よりお申込みください
• BAYSTARS IDをお持ちでない方は、7月18日(土) 23:59までにご登録ください。それ以降にIDを取得された場合、抽選にはお申込みいただけません
• 先着順でのお申込みではありません。期間内にお申込みいただいた方を対象とした抽選方式です
• 受付開始直後は大変混み合うことが予想されます。つながらない場合は、時間をおいてから期間内にお申込みください
• 抽選のお申込みには「BAYSTARS ID」とご登録の「生年月日(8桁)」が必要です
• ひとつのBAYSTARS IDあたり各試合最大同一席種を4枚、第三希望までお申込みいただけます
• 座席の選択はできません
• お選びいただける支払方法は「クレジットカード」のみとなります
• ご当選確定と同時に決済処理を行いますが、ご利用限度額超過などの理由によりクレジットカードが認証されない場合、ご当選チケットは自動でキャンセルされます。あらかじめご了承ください
• お選びいただける受取方法は「コンビニ発券」(ローソン・ミニストップ)のみとなります
• 今後の新型コロナウイルス感染症に関する社会情勢(例:5,000人を超えるイベントの自粛要請の継続)に関わらず抽選を実施する席種と、情勢によってはチケットの発売および抽選を実施しない可能性のある席種がございます。必ず下記表および以下に記載の「料金表」をご確認・ご了承のうえお申込みいただくようお願い申し上げます

イベント入場者数の制限緩和見送りの声明を受け、観客数上限を5,000人といたしました。
（※7月25日追記）

• ひとつのBAYSTARS IDあたり同一試合を4枚までご購入いただけます
• 1回のお申込みあたり4枚までの購入枚数上限がございます
• ご購入時は操作手順についてご確認の上、ご購入ください(例：ブラウザの戻るボタンの使用や同一IDを使用しての複数ブラウザや複数端末での操作はおやめください)
• 各種グループ席は「横浜DeNAベイスターズチケット」(ベイチケ)ではご購入いただけません。「グループ席購入専用サイト」よりご購入ください
• お選びいただける支払方法は「クレジットカード」のみとなります
• お選びいただける受取方法は「セブン-イレブン発券」のみとなります

• 車椅子利用者および介助者のチケットは「車椅子利用者専用販売サイト」でのみ販売いたします
• 発売概要などは下記よりご確認ください

8月4日(火)〜8月16日(日)間の試合につきまして、横浜スタジアムチケット売場では前売ならびに当日チケットの発売はいたしません(※8月3日追記)

• 横浜スタジアムでのチケット売場でのチケットの発売については前売発売いたしません。当日発売は未定です
• 発売有無について決定次第、球団公式ホームページ内「チケットニュース」および横浜スタジアムホームページにてお知らせいたします

横浜スタジアムでの公式戦開催にあたり、新型コロナウイルス感染症対策(専門家チームによる提言)を受けて、チケット購入、ご入場、応援スタイル、ファンサービスなどに対し、従来の観戦ルールに加え、安全にご観戦いただくための制限を設けました。またこれら制限の内容は、新たに追加・変更される可能性があります。

下記に当てはまる場合、ご入場いただけません。

①過去1週間以内から現在までに下記(１)～(４)を含む体調不良のある方
(１)体温37.5℃以上
(２)強い倦怠感
(３)感冒様症状(咳、咽頭痛、息苦しさ等)
(４)味覚・嗅覚異常などの異変がある

②PCR検査陽性歴があり、
(１)有症状者では、発症日から10日未満、かつ、症状軽快後72時間以内
(２)症状軽快後24時間経過から24時間以上の間隔をあけ、2回のPCR検査で陰性を確認できていない
(３)無症状病原体保有者では、陰性確認から10日未満
(４)検体採取日から6日間経過後、24時間以上の間隔をあけ2回のPCR検査陰性を確認できていない

③濃厚接触者として自宅待機中

④家族が濃厚接触者として自宅待機中

⑤家族に①(１)～(４)いずれかの体調不良がある

⑥海外から帰国(日本に入国)して14日未満

⑦マスク非着用の方

自分の身を守るだけでなく、周囲の観戦者、選手を守ることにご協力ください。

• チケット購入後の交換・変更・キャンセルはできません。また、ご入場時にチケット券面に記載されている情報がチケット原本で確認できない場合(例：紛失・消失・破損・盗難・お忘れ等)、いかなる事情があってもチケットの再発行・振替券対応はせず、ご入場もいただけません
• 正当な理由・手段で第三者(ご家族やご友人など)へチケットを譲渡する場合は、お譲りした方の氏名や連絡先などを必ず把握していただくようお願い申し上げます
• 料金には消費税が含まれます
• こども料金は4歳から中学生までのお客様に適用となります。またこども料金チケットご購入後の大人料金チケットへの変更は一切承りません
• 4歳以上からチケットが必要になります。また4歳未満でもお席が必要な場合はチケットが必要になります。指定席、グループ席いずれも、チケットを持った大人1名につき、4歳未満のお子様1名まで膝上観戦を可能といたします。新型コロナウイルス感染症予防および拡散防止の観点で、お隣り席が空席であっても周辺のお客様との間隔を考慮しております関係で、必ず膝上観戦としてください
• 新型コロナウイルス感染症予防および拡散防止の観点で、お隣あってのご観戦はできません。座席は間隔を空けての販売となります
• 横浜スタジアムでのご観戦には、試合観戦契約約款・特別応援許可規程・横浜スタジアム観戦ルールが適用されます
• 8月4日(火)〜8月16日(日)の試合につきまして、各種スペシャルチケットの販売はございません
• 8月4日(火)〜8月16日(日)の試合につきまして、「BAYSTARS チケットアプリ(スマホチケット)」を使用したチケットのお受取りはできません
• 「シーズンシートご契約者様・公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 グループ席先着発売」は、従来のステージ別先行発売ではありません（7月29日修正）
• 各種グループ席(チケットの購入単位が複数枚で設定されている席種)は新型コロナウイルス感染症拡大予防のためご観戦予定の全員が同居家族である場合のみ、ご購入いただけます（7月29日修正）
• 各種グループ席にて、同居家族を示す各種身分証を確認させていただく場合がございます。同居家族である確認が取れない場合、ご購入いただいたグループ席ではご観戦いただけません（7月29日修正）
• 団体チケットの受付は一時停止しており、今回のチケット発売ではお申込みいただけません。受付再開時期など決定次第、球団公式ホームページにてお知らせいたします
• 各種立ち見の発売予定はありません

• 特典付シートの特典の内容が変更になっている場合があります。詳細は下記よりご確認ください

• 2020年シーズンはファンクラブ特典チケットの提供を中止とさせていただきます
• 試合開催時の来場登録、および来場登録によるステージアップの実施も中止させていただきます
• 本件の詳細は6月18日(木)付ニュース「2020年 ファンクラブ年会費返金に関する重要なお知らせ」をご確認ください

• 抽選申込をされる場合、「シーズンシートご契約者様・公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 抽選受付サイト」よりお申込みください。ファンクラブ割(FC割)料金でお申込みいただけます
• 横浜DeNAベイスターズチケット(ベイチケ)でチケットをご購入される場合、シーズンシートご契約者様はシーズンシートページ「マイページ」より、ファンクラブ会員の方はファンクラブページ「マイページ」よりご購入ください。いずれもファンクラブ割(FC割)料金で購入いただけます
• 8月4日(火)〜8月16日(日)間の試合において、下記に記載の「おトクなチケット」サービスはご利用いただけません。あらかじめご了承ください
  - 「730チケット」
  - 「おか割」
  - 「立ち見でGO!」

横浜DeNAベイスターズ主催のチケットは、2019年6月14日に施行された「転売防止法(特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律)」に定められた「特定興行入場券」に該当します。転売行為を業として行うことは法律違反となり、刑事罰の対象になる可能性があります。

試合観戦チケットの適正な流通を確保すべく、球団公認のチケット二次流通(トレード)サービスを開始いたします。今回発売するチケットのうち、8月14日(金)～16日(日)東京ヤクルト戦の一部を対象とし、ご利用いただけることとなりました。詳細はコチラをご確認ください。

• 上記以外のチケット二次流通(トレード)対象試合については、決定次第球団公式ホームページ内「チケットニュース」にて発表いたします
• 出品・購入ともに各種手数料がかかります。詳細はコチラを必ずご確認ください

各種グループ席(チケットの購入単位が複数枚で設定されている席種)は新型コロナウイルス感染症拡大予防のためご観戦予定の皆さまが同居家族である場合のみ、ご購入いただけます。（7月29日修正）グループ席に関するその他詳細は、上記の『「グループ席購入専用サイト」での発売について』をご確認ください。

下記表に記載の席種は「シーズンシートご契約者様・公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 抽選発売」および「一般会員様(無料)対象 抽選発売」の対象席種です。今後の入場制限の有無に関わらず、以下の表に記載の席種については抽選を実施いたします。

下記表に記載の席種は、今後の情勢次第(例:5,000人を超えるイベントの自粛要請の継続)でチケットの発売および抽選を実施しない可能性のある席種です。抽選にはお申込みいただけますが、新型コロナウイルスの感染状況によっては、発売を中止する(抽選はなくなりお申込みは無効)場合がございます。下記に記載の席種のみ抽選申込みされた場合、たとえ複数日程・複数席種お申込みいただいてもチケットを購入できない可能性があります。あらかじめご了承の上、お申込みいただくようお願い申し上げます。

イベント入場者数の制限緩和見送りの声明を受け、観客数上限を5,000人といたしました。
従いまして、以下の席種は発売いたしません。
（抽選サイトではお申込みができるようになっておりますが、抽選をいたしませんのでご注意ください）
（※7月25日追記）

イベント入場者数の制限緩和見送りの声明を受け、観客数上限を5,000人といたしました。
従いまして、以下のわけあり席は発売いたしません。（※7月25日追記）

下記表に記載の席種は、横浜DeNAベイスターズチケット(ベイチケ)でのみ発売いたします。また、今後の情勢次第(例:5,000人を超えるイベントの自粛要請の継続)でチケットを発売しない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

車椅子利用者および介助者のチケットは「車椅子利用者専用販売サイト」でのみ販売いたします。発売概要等は「車椅子利用者専用販売サイト」をご確認ください。またウィング車椅子利用者およびウィング車椅子介助者チケットは、今後の新型コロナウイルス感染症の状況次第で、発売しない可能性があります。あらかじめご了承ください。

• 公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様はこちらからお申込みできません

• 公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様はこちらからお申込みできません。公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様は「公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 抽選受付サイト」よりお申込みください

Q　今回のチケット発売で、各種わけあり席は発売されますか
A　各種エキサイティング・シートツインわけありを除くわけあり席は発売予定です。しかし、今後の情勢次第(例:5,000人を超えるイベントの自粛要請の継続)でチケットの発売が中止となる可能性があります。

Q　チケットを紛失、盗難、破損等した場合はどうなりますか？
A　ご入場時にチケット券面に記載されている情報がチケット原本で確認できない場合(例：紛失・消失・破損・盗難・お忘れ等)、いかなる事情があってもチケットの再発行・振替券対応はせず、ご入場もいただけません。

Q　今回のチケット発売で、団体申込はできますか？
A　申し訳ございませんが、団体申込は一時停止しており、今回のチケット発売ではお申込みいただけません。再開日程が決まり次第、球団公式ホームページニュースにて発表いたします。

Q　今回の対象試合以外のチケットの発売日はいつですか？
A　未定です。決定次第、球団公式ホームページ内「チケットニュース」にて発表いたします。

Q　発券ルールについて教えてください。
A　発券ルールの詳細は、購入完了時に送信されるメールをご確認ください。

Q　払戻しについて教えてください。
A　チケットの払戻しについてはコチラをご確認ください。

Q　BAYSTAR IDとは何ですか？
A　BASTARS IDに関する詳細(新規登録やパスワードの再設定など)はコチラをご確認ください。

Q 「横浜DeNAベイスターズチケット」(ベイチケ)の操作方法がわかりません。
A　操作方法はコチラをご確認ください。

Q　メールが届きません。
A　以下をご確認ください。また、「横浜DeNAベイスターズチケット」(ベイチケ)で購入された場合は、ベイチケ内「購入履歴」ページでも詳細をご確認いただけます。

• ｢@denabaystars.co.jp｣｢@dena-baystars.jp」｢@baystars.co.jp｣「@pia.co.jp」「@l-tike.com」のドメイン受信設定確認ください
• 迷惑メールフォルダをご確認ください

• お電話は大変混み合いますので、下記お問合せフォームをご活用ください

• 0120-099-410　(営業時間：休日を除く月～金 11:00～16:00)
  ※8月17日(月)より営業時間が変更となります(8月17日変更)
• 本ダイヤルでは、シーズンシートご契約者様によるお問合せのみの受付となります。その他のお客様につきましては、上記お問合せフォームまたは下記のフリーダイヤルまでお問合せください

• 0120-35-4580　(営業時間：休日を除く月～金 10:00～18:00)
• DeNAベイスターズチケットインフォメーションではチケットを購入できません
• シーズンシートご契約者様は、上記「シーズンシート専用フリーダイヤル」へお問い合わせください